Políticas de devolución

Extractores QB® expresa abiertamente, su política de NO DEVOLUCIÓN DE DINERO Y/O MATERIAL, producto de compras que contengan errores ingenieriles, errores de cálculo, errores de diseño, instalación, capacidad, peso, dimensión, potencia, consumo eléctrico, vibración, caudal, presión, ruido, costos de traslado, etc., que, por omisión, desconocimiento o negligencia, no hayan sido advertido previamente por el cliente ANTES de la compra.

Así mismo, forman parte de nuestra política de no devolución las siguientes situaciones:

I) Errores de cálculos, errores de diseño, errores de dimensionamiento, tabulación incorrecta, error de lectura de unidades, gráficos mal interpretados, consiente o inconscientemente por el cliente, al momento de la toma de decisión de la compra.

II) Alteración funcional, estructural o estética del material o equipo adquirido

III) Equipos que, habiendo sido bien elegidos, calculados y correctamente instalados no hayan recibido una adecuada mantención, servicio, y/o lubricación durante su período de garantía.

IV) Equipos inundados, quemados, chocados o siniestrados por causas naturales o de terceros.

V) Equipos de uso específicos que tengan evidencia de haber sido ocupados para otros fines.

VI) Equipos mal instalados mecánicamente1

VII) Equipos mal instalados eléctricamente2

VIII) Equipos que presenten evidencia de inusitada suciedad durante su período de garantía.

IX) Daños ocasionados por el transporte, flete o manipulación por terceros.

1. Alude a Extractores, Ventiladores, Mezcladores y Volteadores eléctricos, los cuales DEBEN ser instalados con amortiguadores de vibración en su base.

2. Alude a Extractores, Ventiladores, Mezcladores y Volteadores eléctricos los cuales deben ser eléctricamente instalados con 1) Tierra 2) Guarda motor y 3) Automático dedicado y por eléctricos certificados con especialización en motores de fuerza.

Conforme a nuestras políticas, el plazo máximo para acoger una solicitud de reclamo es de 30 días calendario, a partir de la emisión de la Factura de venta o Guía de Despacho, para los siguientes casos:

1. Despacho mal efectuado:
• Cuando se despacha un equipo distinto al comprado
• Cuando existen diferencias en las cantidades despachadas

2. Embalaje en mal estado y/o equipos averiados.
3. Anulación de Facturas por error en los datos de emisión
4. Falta de algún accesorio, herramienta, documento o manual dentro del embalaje.

Por su parte, Holding QB Consultores SpA, NO se hace responsable de equipos dañados, embalajes rotos, averiados o incluso extraviados durante el transporte, cuando este se realiza a través de Starken, Cruz del Sur, Varmontt o cualquier otro medio de transporte distinto a nuestra propia empresa. Todo usuario o cliente que no convenga en aceptar LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCION, NO DEVOLUCION, RESTITUCIÓN Y SUS PLAZOS, se le sugiere abstenerse de comprar productos en Extractores QB®.